隨著，社會及科技的進一步發展，新型用工形式不斷涌現，互聯網的興起，使企業更多的曝光在大眾生活之中。而企業與員工稍有溝通不慎，便會引發媒體海嘯，因此，在企業中扮演著“潤滑劑”與“調和劑”的勞動關系協調員就顯得至關重要。

      優秀的勞動關系糾紛協調可以幫助企業化解危機，迎難直上，而不專業的勞動關系協調員就是企業的一大隱患。那么，如何才能準確衡量勞動關系糾紛處理的專業程度呢？現在，國家出面幫忙了。

      近年來，國內勞動保障爭議案件數量持續增長，勞動關系協調、勞動者權益維護等問題也越來越受到關注。勞動關系糾紛處理,也是企業HR應對最多的問題。本課程以《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》、《中華人民共和國勞動合同法實施條例》等相關法律法規為核心，以案例解析為主要教學方式，掌握勞動關系糾紛處理的核心與技能。

職業展望

目前，隨著《勞動合同法》的實施和企業勞動關系協調機制建設的加強，社會對勞動關系糾紛的處理的需求將會越來越大，但是目前從業人員的數量和素質與這一需求還很不適應。設立勞動關系糾紛處理這一新職業，對于滿足社會的需求，提高從業人員的業務水平，增強其解決勞資問題的能力，促進和諧穩定勞動關系的建立具有十分重要的意義

課程收獲

1、畢業后有機會成為上海市兼職勞動仲裁員、政府勞動關系協調員。
2、全面系統掌握最新勞動人事法律法規，有效防范企業勞資風險。

報考對象

1、從事人力資源工作的各職位人員，包括董事會、辦公室、行政管理等專業人員；
2、政府機關、企事業單位法務及工會主席、工作人員；
3、人力資源外包、人才派遣、勞務公司、人才公司及管理咨詢公司的從業人員；
4、有志于從事政府部門兼職勞動仲裁員的企業專業管理人員；
5、有一定工作經驗的對人力資源法務感興趣的社會從業人員。

報考條件

（1）高中畢業，經正規培訓達到規定標準學時數。

培訓內容

模塊一：勞動關系糾紛處理與內部管理的優化
模塊二：勞動合同的訂立
模塊三：工資支付糾紛的處理
模塊四：勞動合同解除的糾紛處理
模塊五：勞動合同終止的糾紛處理
模塊六：經濟補償金、賠償金的糾紛處理
模塊七：勞動爭議仲裁與勞動監察
考前安排集中輔導

滿分100分，60分合格

專業理論和專業技能全部通過可以獲得證書（不合格科目可以補考成績2年內有效）

勞動關系糾紛處理和企業人力資源管理師有什么區別？

勞動關系糾紛處理和企業人力資源管理師都是處理人力資源方面的管理服務性職業，兩個職業都需要具備人力資源管理方面的知識和政策水平。

1、服務對象不同

人力資源管理師為用人單位人力資源管理服務的；

勞動關系糾紛處理為用人單位和勞動者服務的。

將來可能出現專業的從事勞動關系調解的機構，勞動關系糾紛將會是主力。

2、所站的角度和目的不同

人力資源管理師站在用人單位角度，其工作目的是維護用人單位的利益；

勞動關系糾紛處理作為中間人要兼顧勞動者和用人單位的利益，其工作目的是維護勞動關系和諧。

3、具備的知識結構和能力結構不同

人力資源管理師應具備人力資源管理知識、企業管理知識及相關政策法律法規，主要應當具備管理能力和一定的協調能力；

勞動關系糾紛處理主要應當具備勞動關系有關知識及法律法規，具有一定的勞動心理學方面的知識，了解勞動者的職業心理和企業用人心理，實時掌握勞動就業供求關系動向和國家關于就業及勞動關系方面的法律法規變化情況，具有高超的協調與說服能力，有高尚的品德和平和的職業心態。

4、適應的從業人群不同

人力資源管理師主要面對的是在崗人力資源管理人員；

勞動關系協調員主要面對法律工作者、社會工作者、人力資源管理公司的從業人員、企業的人力資源管理人員、工會主席、以及其他從事勞動人事管理或專門負責勞動關系協調工作的負責人。

勞動關系糾紛處理是一個就業年齡不限，性別無妨，工作領域寬闊，職業挑戰性和使命感兼具，符合和諧社會精神的新型職業。更重要的是，現在勞資關系越來越受到企業重視，大中型企業勞動關系協調師崗位急缺，勞動關系糾紛處理員是人力資源崗位的薪資升級突破口。

證書補貼金額及申請

補貼項目	補貼標準
	本市在職人員	本市戶籍失業人員
勞動關系協調員（四級）	一般不超過1600元	一般不超過2000元
勞動關系協調員（三級）	一般不超過2000元	一般不超過2500元
勞動關系協調員（二級）	一般不超過2400元	一般不超過3000元

申請條件（兩個條件必須符合）：

1、在上海市考試，并獲得相關人力資源管理師證書一年之內（從證書上發證時間算起）
2、上海戶口或持有上海居住證

線上申請補貼如下：

（1）下載“上海人社”app，打開界面

（2）點擊“CA證書管理”，登錄即可領取補貼